Система привлечения пациентов для врача: от рекламы до YouTube
После COVID врач практически потерял поток медицинских туристов, а в самом Израиле его, несмотря на опыт и компетентность, почти не знали. Задача была не «запустить рекламу», а построить новую систему привлечения пациентов и довести её до реальных записей.
- После COVID — потеря потока медтуристов и низкая узнаваемость в Израиле.
- Постепенно задействовали 5 каналов: Facebook, Instagram, Google, TikTok, YouTube.
- На каждом этапе искали узкое место: обращения → конверсия → доверие и доходимость.
- Итог — мультиканальная система: реклама → команда продаж → доверие → запись → пациент.
Исходная ситуация
- После COVID почти исчез поток медицинских туристов.
- Несмотря на опыт и компетентность, в Израиле врача практически не знали.
- Нужна была не разовая реклама, а новая система привлечения пациентов.
Что было сделано
- Постепенно задействовали пять каналов: Facebook, Instagram, Google, TikTok и YouTube.
- Запустили рекламу и получили первые обращения.
- Нашли узкое место — низкую конверсию из обращения в запись: врач сам принимал, консультировал, продавал и лечил.
- Создали отдельную онлайн-команду продаж, которая начала системно обрабатывать заявки.
- Для доверия и доходимости добавили YouTube: показать компетентность врача, создать доверие ещё до первой встречи и вернуть медтуристов из других стран.
- YouTube-канал вырос примерно на 10 000 подписчиков за первые два дня.
- Контент начал приводить реальных пациентов, а не только просмотры.
- На лечение стали приезжать люди из Бельгии, США, России и Украины.
- Вместо зависимости от одного источника выстроена мультиканальная система: реклама → обращения → команда продаж → доверие → запись → пациент.
Вывод
Этот кейс показывает наш подход: мы не останавливаемся на рекламе. На каждом этапе смотрим, что происходит с клиентом дальше, находим узкое место и достраиваем систему до конечного результата — записи и лечения пациента.
Частые вопросы
Как привлекать пациентов врачу или клинике?
Недостаточно запустить рекламу — нужна система. В кейсе задействовали 5 каналов (Facebook, Instagram, Google, TikTok, YouTube), команду продаж для обработки заявок и YouTube для доверия — вплоть до реальных записей.
Зачем врачу YouTube?
Чтобы показать компетентность и создать доверие ещё до первой встречи. Здесь канал вырос примерно на 10 000 подписчиков за два дня и начал приводить пациентов, в том числе из других стран.
Почему обращения не превращались в записи?
Врач всё делал сам — принимал, консультировал, продавал и лечил. Решением стала отдельная онлайн-команда продаж, системно обрабатывающая заявки.